Vos données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026. Cette page décrit ce que collectent le site app-plie.com et l'application Plié — et, pour les commerçants, le compte Plié pro et la signature du mandat de connexion caisse.

Qui est responsable de vos données

BAAM (EURL), 9 impasse du Royaume, 91440 Bures-sur-Yvette, SIREN 106 396 765, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Délégué à la protection des données : dpo@app-plie.com.

Le site app-plie.com

Le site ne collecte que ce que vous saisissez vous-même dans l'un de ses trois formulaires. Rien n'est collecté à votre insu : il n'y a ni cookie, ni mesure d'audience, ni traceur publicitaire.

Formulaire Données Finalité et base légale Conservation
Contact commerçant Nom, nom du commerce, e-mail, téléphone, ville, nombre de points de vente, logiciel de caisse, message, consentement Répondre à votre demande et étudier un partenariat. Base : votre consentement, recueilli par la case à cocher. 3 ans à compter du dernier contact
Vérification de compatibilité Logiciel de caisse, e-mail Vous dire si votre caisse est compatible. Base : mesures précontractuelles prises à votre demande. 3 ans à compter du dernier contact
Inscription à la bêta E-mail, ville, commerce que vous souhaitez voir sur Plié Vous prévenir de l'ouverture, et identifier les commerces à contacter. Base : votre consentement. Jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans

L'application Plié

L'application collecte ce qu'il faut pour tenir un compte, transmettre vos commandes au commerçant et vous en donner des nouvelles. Elle ne contient aucun traceur publicitaire. Elle produit en revanche des statistiques d'utilisation anonymes et nous envoie un rapport technique lorsqu'elle plante, sans jamais les rattacher à votre compte ; vous pouvez désactiver les deux — voir « Statistiques anonymes et rapports de plantage ».

Ce que c'est Données Finalité et base légale Conservation
Votre compte E-mail, prénom, nom, mot de passe (jamais stocké en clair), date de naissance si vous la donnez, adresse de facturation et son numéro de téléphone Créer et gérer votre compte. Base : exécution du contrat qui nous lie. Jusqu'à la suppression du compte, et au plus 3 ans après votre dernière commande
Connexion Google ou Apple E-mail et nom transmis par le fournisseur que vous choisissez Vous connecter sans créer un mot de passe de plus. Base : exécution du contrat. Voir « Votre compte »
Vos commandes Magasin, contenu du panier, créneau de retrait, montant, statut, historique Transmettre la commande au commerçant, l'encaisser, en suivre l'exécution. Base : exécution du contrat, puis obligation légale de conservation des pièces. 10 ans (article L. 123-22 du code de commerce)
Votre position Coordonnées GPS, ou code postal et adresse que vous saisissez Trouver les magasins autour de vous et calculer les distances. Base : votre consentement pour le GPS, que vous pouvez retirer dans les réglages de votre téléphone. Les coordonnées GPS brutes ne sont pas conservées. Votre adresse préférée — celle que vous saisissez, ou l'adresse la plus proche de votre position si vous vous localisez — est conservée avec votre compte jusqu'à ce que vous la changiez ou supprimiez votre compte
Notifications Jeton d'identification de votre appareil (APNs pour un iPhone, FCM pour un Android), plateforme, langue Vous prévenir qu'une commande est confirmée, prête, modifiée ou annulée, et vous proposer de noter une commande récupérée. Base : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Supprimé à votre déconnexion, et avec votre compte. Voir « Les notifications » ci-dessous
Fidélité Niveaux atteints et coupons, par magasin Faire fonctionner le programme de fidélité du magasin. Base : exécution du contrat. Durée de vie du compte
Offres de première commande Une empreinte de votre adresse e-mail, calculée avec une clé secrète, pour chaque offre de première commande dont vous avez profité Empêcher qu'une offre réservée à la première commande soit obtenue une seconde fois en recréant un compte. Base : notre intérêt légitime et celui des commerçants à prévenir la fraude. Conservée après la suppression du compte, comme la commande où l'offre a servi (10 ans au plus). L'empreinte ne permet pas de retrouver votre adresse
Notes de vos commandes La note de une à cinq étoiles que vous donnez au panier d'une commande récupérée, et sa date Afficher la note moyenne des magasins et la faire connaître au commerçant concerné (article 14 bis des conditions générales). Base : exécution du contrat. Rattachée à votre compte tant qu'il existe. À sa suppression, la note reste dans la moyenne du magasin, sans lien avec votre compte, et les commandes que vous n'aviez pas notées sont effacées de ce traitement
Assistance Vos messages, votre identité et le numéro de commande concerné Traiter votre réclamation et la suivre. Base : notre intérêt légitime à répondre. 3 ans à compter du dernier échange
Journaux techniques Horodatage, adresse appelée, code de réponse, identifiant de votre compte Diagnostiquer une panne et détecter les abus. Base : notre intérêt légitime à faire fonctionner le service. 12 mois
Statistique réglementaire Le mois au cours duquel votre compte a été actif — une ligne par mois, sans horaire, sans page consultée, sans compteur de visites Publier le nombre mensuel moyen de destinataires actifs du service, que l'article 24(3) du règlement (UE) 2022/2065 impose. Base : obligation légale. 13 mois, et supprimée avec votre compte
Statistiques anonymes Une liste fermée d'événements (étapes de la découverte de l'application, mode de connexion et motif d'un échec, réponses aux demandes d'autorisation, provenance d'un ajout au panier, étapes du paiement et motif d'un échec, fonctionnalités utilisées, temps de chargement de l'accueil, erreurs de compatibilité), le contexte technique réduit au strict nécessaire (Android ou iOS, version de l'application, version principale du système, langue) et un numéro tiré au sort par votre téléphone, enregistré sur celui-ci, renouvelé tous les 12 mois et effacé si vous désactivez les statistiques. Jamais rattachées à votre compte, et votre adresse IP n'est pas enregistrée Comprendre comment l'application est utilisée, pour l'améliorer. Base : notre intérêt légitime à améliorer l'application. Voir « Statistiques anonymes et rapports de plantage » 25 mois au plus
Rapports de plantage Le rapport technique d'un plantage ou d'une erreur : trace d'exécution, version de l'application et du système, modèle de téléphone. Ni lien avec votre compte, ni adresse IP, ni paramètres des adresses appelées Corriger les défauts de l'application et la maintenir en état de marche — exclusivement. Base : notre intérêt légitime à faire fonctionner le service 90 jours

Les notifications

Les notifications sont facultatives. Tant que vous ne les avez pas autorisées, rien n'est collecté ni envoyé pour elles, et vous suivez vos commandes dans l'application et par courrier électronique.

Lorsque vous les autorisez, votre téléphone nous remet un jeton qui l'identifie auprès du service de notification de son fabricant. Ce jeton est le seul moyen de faire parvenir un message à votre appareil : nous le conservons et le transmettons, avec le texte de la notification, à ce service — Apple Push Notification service pour un iPhone, Firebase Cloud Messaging (Google) pour un Android.

Ce que contient une notification : l'état de votre commande (confirmée, en préparation, prête, modifiée, annulée) et le nom du magasin. Jamais le détail de votre panier, ni le montant, ni votre adresse.

Retirer votre accord. Désactivez les notifications de Plié dans les réglages de votre téléphone : plus aucun message ne s'affiche. L'application n'en est prévenue qu'à son lancement suivant ; d'ici là, une notification peut encore être transmise à Apple ou à Google avec votre jeton, sans apparaître sur votre téléphone. Au lancement suivant, l'application nous demande d'effacer votre jeton (et, sur Android, le rend à Google) ; si la demande échoue — vous êtes hors ligne —, elle réessaie au lancement d'après. Le retrait ne remet pas en cause ce qui a été envoyé avant.

Le jeton est effacé quand vous vous déconnectez, et avec votre compte lorsque vous le supprimez. Si la suppression n'a pas pu aboutir — vous étiez hors ligne au moment de la déconnexion —, écrivez à dpo@app-plie.com et nous l'effaçons.

Statistiques anonymes et rapports de plantage

L'application nous renseigne sur deux choses, et seulement celles-ci : la façon dont elle est utilisée, pour l'améliorer, et ses plantages, pour les corriger.

Les statistiques d'utilisation sont confiées à TelemetryDeck GmbH (Allemagne), qui les héberge dans l'Union européenne et agit comme sous-traitant. L'application lui envoie un nombre limité d'événements choisis à l'avance — par exemple « une étape de la découverte de l'application a été vue », « une connexion avec Google a échoué parce que la fenêtre a été fermée », « la carte des magasins a été ouverte ». Une fonctionnalité n'est comptée qu'une fois par session, quel que soit le nombre de fois où vous y revenez. S'y ajoute un contexte technique réduit au strict nécessaire : Android ou iOS, version de l'application, version principale du système, langue. Le modèle de votre téléphone, votre fuseau horaire, votre région et vos réglages d'affichage ou d'accessibilité ne sont pas transmis. Votre adresse IP, que tout envoi sur Internet fait voir, n'est ni enregistrée ni utilisée par TelemetryDeck, pas même pour en déduire votre pays.

Ces statistiques ne sont jamais rattachées à votre compte. Elles ne contiennent ni l'identifiant de votre compte, ni votre e-mail, votre nom ou votre adresse, ni le jeton de vos notifications, ni votre position, ni ce que vous recherchez, ni aucun identifiant de produit, de magasin ou de commande, ni aucun montant. Elles portent seulement un numéro tiré au sort par l'application lors de sa première ouverture et enregistré sur votre téléphone. Ce numéro ne dit rien de vous et ne vient ni de votre compte ni de votre téléphone ; il nous permet de savoir combien d'installations utilisent l'application, si elles y reviennent, et à quelle étape les parcours s'interrompent (par exemple entre la découverte de l'application et la première commande). Il est remplacé par un nouveau 12 mois après sa création, quel que soit l'usage entre-temps, effacé si vous désactivez les statistiques, et, sur Android, exclu des sauvegardes de votre téléphone. Ce que nous lisons, ce sont des totaux : nous ne consultons jamais le parcours d'un numéro en particulier, ne le rapprochons jamais de votre compte, et ne nous en servons jamais pour vous adresser quoi que ce soit (relance, notification ou offre). Les statistiques sont conservées 25 mois au plus.

Les rapports de plantage sont recueillis par Bugsink, un logiciel que nous faisons fonctionner nous-mêmes, sur nos propres serveurs hébergés par OVH SAS : aucun autre prestataire ne les reçoit. Un rapport décrit l'erreur — la trace d'exécution, la version de l'application et du système, le modèle de téléphone. Il ne porte aucun lien avec votre compte ni aucun identifiant de votre téléphone ou de votre installation, votre adresse IP n'est pas enregistrée, et les adresses que l'application appelait sont amputées de leurs paramètres avant l'envoi, pour qu'aucune recherche ni aucune position n'y figure. Les rapports servent exclusivement à corriger l'application : jamais à mesurer son audience ni son usage, et ils ne sont jamais rapprochés des statistiques — les deux ne partagent aucun identifiant. Seuls les développeurs qui corrigent l'application y ont accès. Les rapports sont conservés 90 jours.

Pourquoi nous ne vous demandons pas votre accord. Ces deux traitements reposent sur notre intérêt légitime à améliorer l'application et à la faire fonctionner (article 6.1.f du RGPD). Ce que l'outil de statistiques lit et écrit sur votre téléphone relève de l'exemption de consentement que l'article 82 de la loi Informatique et Libertés prévoit pour la mesure d'audience, dans les conditions que la CNIL y attache : mesure réservée à notre seul usage, résultats limités à des statistiques, un numéro renouvelé au plus tard tous les 13 mois (12 mois chez nous), conservation limitée, aucun croisement avec d'autres données. Ce que l'application écrit sur votre téléphone pour préparer un rapport de plantage est, au sens du même article, strictement nécessaire au fonctionnement du service que vous utilisez. Aucune de ces données ne sert à la publicité, au profilage ou au suivi d'une application à l'autre. Aucune n'est vendue, aucune n'est croisée avec votre compte, et aucune n'est confiée à un tiers pour son propre usage : nos sous-traitants ne les traitent que pour notre compte.

Vous opposer à tout moment. Dans l'application, ouvrez Compte › Confidentialité › « Statistiques anonymes » et désactivez l'interrupteur, activé par défaut : l'application cesse aussitôt d'envoyer statistiques et rapports de plantage depuis ce téléphone, et efface le numéro qu'il y avait enregistré. Ces données ne portant aucun lien avec votre compte, et ce numéro n'étant connu que de votre téléphone, nous ne pouvons pas retrouver ce qui a été envoyé avant votre choix : ces données s'effacent au terme des durées ci-dessus.

Plié IA : commander depuis un assistant IA

Si vous reliez votre compte Plié à un assistant IA (Claude, ChatGPT, Gemini), il peut, à votre demande, chercher des magasins et des produits, gérer vos paniers, voir vos commandes et préparer un paiement. Rien n'est relié tant que vous ne l'avez pas fait vous-même.

La connexion. Vous saisissez votre mot de passe sur une page de Plié, jamais dans la conversation : l'assistant ne le voit pas. Vous choisissez ensuite ce que vous l'autorisez à faire (consulter, modifier vos paniers, préparer un paiement et annuler une commande).

Ce que l'assistant reçoit. Ce que vous lui demandez de consulter : magasins, produits et prix, contenu de vos paniers, créneaux, historique et détail de vos commandes (dont le code de retrait), et vos bons de réduction. Jamais votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires : vous payez sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement, hors de la conversation.

Ce que Plié conserve. La session qui relie votre compte à l'assistant, chiffrée, et des jetons d'accès que nous ne gardons que sous forme d'empreinte. Cette session expire 30 jours après sa création ou son dernier renouvellement, ou dès que vous retirez l'accès. Un paiement préparé depuis l'assistant est suivi pendant 24 heures, le temps de créer la commande ; la commande elle-même est ensuite conservée comme toutes vos commandes Plié. Base : l'exécution du service que vous demandez.

L'éditeur de l'assistant. Ce que l'assistant reçoit de Plié entre dans votre conversation, que l'éditeur de cet assistant (Anthropic, OpenAI ou Google) traite selon sa propre politique de confidentialité, en tant que responsable de traitement distinct. Plié ne contrôle pas ce qu'il en fait ; reportez-vous à ses conditions avant de le relier.

Retirer l'accès. Retirez Plié des connecteurs de votre assistant : il ne peut plus agir sur votre compte. Pour que nous effacions aussi la session de notre côté sans attendre son expiration, écrivez à dpo@app-plie.com. La suppression de votre compte met fin à tout accès.

Ce que le commerçant voit

Le vendeur d'une commande est le commerçant, pas Plié. Pour préparer votre commande, il reçoit dans son logiciel de caisse : le contenu de la commande, votre code de retrait, la note que vous y avez ajoutée, le détail du paiement et les remises appliquées. Votre identité, votre adresse électronique et votre téléphone n'y sont pas transmis. Dans l'application Plié qu'il utilise pour suivre ses commandes, il voit votre nom, votre prénom, le créneau de retrait et, le cas échéant, votre carte de fidélité dans son magasin, ainsi que le numéro de téléphone de votre adresse de facturation, pour vous appeler si un article manque ou doit être remplacé. Il est responsable de ces données pour ce qui le concerne.

Si vous notez une commande, le commerçant voit la note, avec la référence de la commande notée : il peut donc la rapprocher de votre commande. Les autres clients ne voient que la moyenne du magasin.

La commande est transmise à sa caisse par HubRise SAS, la plateforme qui relie Plié aux logiciels de caisse, qui agit comme sous-traitant.

Le commerce que vous nous citez

Le formulaire d'inscription à la bêta vous demande, facultativement, quel commerce vous aimeriez trouver sur Plié. Cette information sert à savoir à quels commerçants parler en priorité : nous pouvons donc contacter le commerce que vous citez. Nous ne lui transmettons ni votre nom, ni votre adresse e-mail.

Commerçants : le compte Plié pro

Plié pro est l'application des commerçants. Cette section concerne toute personne qui y a un compte : le commerçant qui s'y inscrit, ou dont Plié ouvre le compte, et les membres de son équipe qu'il y invite.

Ce que c'est Données Finalité et base légale Conservation
Votre compte E-mail, prénom, nom, mot de passe (jamais stocké en clair), date de confirmation de votre adresse, statut du compte, points de vente auxquels vous avez accès et votre rôle sur chacun Créer et faire fonctionner votre compte, vous connecter, vous envoyer les e-mails du compte (confirmation de l'adresse, mot de passe oublié, invitations). Base : l'exécution des conditions générales commerçants. Tant que le compte existe. Un compte dont l'adresse n'a jamais été confirmée et qui n'a accès à aucun point de vente est supprimé 30 jours après l'inscription. Pour faire supprimer votre compte plus tôt, écrivez-nous (voir « Vos droits »)
Votre entreprise et vos points de vente Raison sociale, forme juridique, SIRET, siège, nom et qualité du représentant légal ; nom, adresse et logiciel de caisse de chaque point de vente Identifier le vendeur auprès des clients, préparer le mandat de connexion caisse et la facturation. Base : l'exécution des conditions générales commerçants, et l'obligation d'informer le client sur l'identité du vendeur. Tant que l'entreprise est inscrite sur Plié
Acceptation des conditions générales commerçants Version acceptée, date et heure de l'acceptation, adresse IP depuis laquelle la case a été cochée Pouvoir prouver que les conditions ont été acceptées, et dans quelle version ; redemander l'acceptation quand elles changent. Base : notre intérêt légitime à prouver le contrat. Avec votre compte : supprimée en même temps que lui
Journal d'audit Les actions sensibles faites sur ou depuis votre compte — inscription, acceptation des conditions, mot de passe défini ou réinitialisé, invitations et rôles de l'équipe, création d'un point de vente, modification de l'entreprise, mandat, connexion de la caisse, sessions d'assistance de Plié —, avec leur date, leur résultat, l'identifiant du compte concerné et l'adresse IP lorsqu'elle est connue Protéger les comptes, détecter les abus et savoir qui a fait quoi en cas de litige. Base : notre intérêt légitime à sécuriser le service et à en conserver la preuve. 5 ans après chaque action, la durée de prescription des litiges commerciaux, puis effacé. Il n'est pas effacé avec le compte, pour garder la preuve des actions en cas de litige

Ces données sont hébergées chez OVH SAS, en France ; les e-mails du compte partent par Brevo. Vos droits s'exercent comme indiqué sous « Vos droits ».

Commerçants : la signature du mandat de connexion caisse

Avant que Plié connecte son logiciel de caisse, le commerçant signe en ligne le mandat de connexion caisse. La personne qui le signe pour l'entreprise — le propriétaire du point de vente dans Plié pro — est concernée par ce traitement.

Traitement Données Finalité et base légale Conservation
Signature du mandat de connexion caisse Identité et adresse e-mail du signataire, nom et qualité qu'il indique, adresse IP, navigateur, dates et heures d'envoi, d'ouverture et de signature, image de la signature, mandat signé (PDF) et piste d'audit Recueillir la signature du mandat et pouvoir en apporter la preuve. Base : l'exécution du mandat et des conditions générales commerçants conclus avec l'entreprise que vous représentez, et notre intérêt légitime à pouvoir prouver qui l'a signé, et quand. Toute la durée du mandat, puis 5 ans (délai de prescription)

La signature se fait chez Plié, sans prestataire supplémentaire. Le service de signature, sign.app-plie.com, est un logiciel libre (DocuSeal) que nous faisons fonctionner nous-mêmes, sur nos serveurs hébergés par OVH SAS en France ; le mandat signé et sa piste d'audit y sont stockés, sans copie chez un tiers. L'e-mail qui porte le lien de signature, quand nous l'envoyons, part par Brevo comme nos autres e-mails. Vous pouvez obtenir une copie du mandat signé et de sa piste d'audit en écrivant à contact@app-plie.com ; vos autres droits s'exercent comme indiqué sous « Vos droits ».

Ce que nous ne faisons pas

  • Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.
  • Nous ne vous inscrivons à aucune newsletter sans votre accord.
  • Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience.
  • L'application ne contient aucun traceur publicitaire et ne profile personne.
  • Nous ne suivons pas votre parcours écran par écran et ne mesurons pas le temps que vous passez sur chaque écran. Les statistiques anonymes comptent les sessions, les installations actives et, au plus une fois par session, les fonctionnalités utilisées — sans jamais les rattacher à votre compte.
  • La seule statistique rattachée à votre compte est celle que la loi impose, et elle se limite au mois où votre compte a été actif.
  • Nous ne croisons jamais les statistiques anonymes ni les rapports de plantage avec votre compte. Seuls nos sous-traitants les reçoivent — TelemetryDeck pour les statistiques, OVH qui héberge nos serveurs pour les rapports, voir « Qui accède à vos données » —, uniquement pour notre compte : aucun ne peut s'en servir pour lui-même, et nous ne les partageons avec personne d'autre.
  • Nous ne revendons aucune donnée de commande à un tiers, ni sous forme agrégée.

Qui accède à vos données

Au sein de Plié, vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service et vous répondre. En dehors, voici la liste complète des destinataires.

  • Le commerçant dont vous passez commande, pour la préparer — voir « Ce que le commerçant voit ».
  • L'assistant IA que vous reliez à votre compte, si vous le faites — ce que vous lui demandez de consulter, voir « Plié IA ». Son éditeur en est responsable pour son propre compte.
  • HubRise SAS (France) — la plateforme qui transmet votre commande au logiciel de caisse du commerçant.
  • Mollie B.V. (Pays-Bas) — le paiement. Votre numéro de carte est saisi chez eux et ne transite jamais par Plié.
  • OVH SAS (Roubaix, France) — l'hébergement de nos serveurs et de notre base de données, y compris des rapports de plantage que nous y recueillons et des fonds de carte de l'écran « Magasins », que nous servons nous-mêmes : la zone que vous consultez sur la carte n'est transmise à aucun autre tiers, et nous ne l'enregistrons pas. Le service de signature du mandat de connexion caisse y est hébergé lui aussi (voir « Commerçants »).
  • TelemetryDeck GmbH (Allemagne) — les statistiques d'utilisation anonymes de l'application, hébergées dans l'Union européenne. Voir « Statistiques anonymes et rapports de plantage ».
  • Brevo (France) — l'envoi des courriers électroniques liés à vos commandes : confirmation, préparation, mise à disposition, retrait, annulation — et de ceux que nous adressons aux commerçants : confirmation de l'adresse du compte Plié pro, mot de passe oublié, invitations, lien de signature du mandat. Votre adresse et le contenu du message lui sont transmis. C'est aussi par Brevo que nous parviennent les formulaires du site (contact commerçant, inscription à la bêta) : ce que vous y saisissez lui est transmis pour nous être envoyé par e-mail.
  • La Base Adresse Nationale (adresse.data.gouv.fr, service public français) — l'autocomplétion de votre adresse : le texte que vous tapez lui est envoyé pour vous proposer des adresses.
  • Les autorités judiciaires ou policières, sur réquisition, ou lorsqu'une information nous fait soupçonner une infraction menaçant la vie ou la sécurité d'une personne — l'article 18 du règlement (UE) 2022/2065 nous impose alors de les informer, et d'informer celles de l'État concerné, qui n'est pas toujours la France. Base : obligation légale. C'est le seul cas où nous pouvons être amenés à ne pas vous prévenir de la transmission, lorsque vous en avertir risquerait de compromettre l'intervention.
  • Apple Inc. (États-Unis) et Google LLC (États-Unis) — l'acheminement des notifications vers votre téléphone, si vous les avez activées. Ils reçoivent le jeton de votre appareil et le texte du message, et agissent comme sous-traitants pour cette seule remise. Voir « Transferts hors de l'Union européenne ».

Chacun n'accède qu'à ce que sa mission exige, et aucun n'est autorisé à utiliser vos données pour son propre compte.

Transferts hors de l'Union européenne

Vos données sont hébergées et traitées dans l'Union européenne, à une seule exception : les notifications. Aucun autre traitement décrit sur cette page ne sort de l'Union — ni les statistiques anonymes, hébergées par TelemetryDeck dans l'Union, ni les rapports de plantage, recueillis sur nos propres serveurs.

Cette exception n'est pas un choix technique que nous aurions pu faire autrement : une notification ne peut atteindre un téléphone qu'en passant par le service de son fabricant, et ces deux services — Apple Push Notification service et Firebase Cloud Messaging — sont opérés depuis les États-Unis par Apple Inc. et Google LLC. Y transitent le jeton d'identification de votre appareil et le texte du message.

Le cadre juridique de ces transferts n'est pas le même pour les deux :

  • Google LLC adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis, qui fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.
  • Apple Inc. n'y adhère pas : ses transferts depuis l'Espace économique européen sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir copie des garanties applicables en écrivant à dpo@app-plie.com.

Les assistants IA ne sont pas un transfert de Plié : si vous reliez votre compte à l'un d'eux, c'est vous qui lui faites parvenir les informations que vous lui demandez de consulter, et son éditeur (Anthropic, OpenAI et Google sont établis aux États-Unis) les traite selon ses propres garanties. Voir « Plié IA ».

Vous pouvez éviter entièrement ce transfert en n'activant pas les notifications, ou en les désactivant dans les réglages de votre téléphone. Tant que vous ne les avez pas activées, rien ne part. Après une désactivation, plus rien ne part une fois votre jeton effacé de nos serveurs, au lancement suivant de l'application (voir « Les notifications »). Vous suivez alors vos commandes dans l'application et par courrier électronique — aucune fonctionnalité ne vous est retirée.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment : ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.

Pour les statistiques anonymes et les rapports de plantage, votre droit d'opposition s'exerce directement dans l'application, sans avoir à nous écrire : Compte › Confidentialité › « Statistiques anonymes » — voir « Statistiques anonymes et rapports de plantage ».

Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@app-plie.com. Nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.

Pour supprimer votre compte, ou une partie seulement de vos données, la marche à suivre et ce qui est conservé sont détaillés sur la page Supprimer votre compte.

Modifications

Si cette politique change, la date de mise à jour en tête de page est modifiée. Les personnes déjà inscrites sont prévenues par e-mail lorsque le changement affecte leurs droits.